Уважаемые жители многоквартирных домов ЖК "Небесный"!

В течение 2024 года мы провели два опроса жителей с целью определения уровня удовлетворенности качеством предоставляемых услуг по содержанию дома и его управлению. 

В ходе опросов были выявлены следующие проблемные аспекты:

ул. Пехотинцев, 4/1:

1. Современная видеофиксация и домофония;
2. Своевременное информирование собственников о планируемых мероприятиях и работах;
3. Проведение праздников двора (Новый год, День семьи, День защиты детей), субботников;
4. Выполнение уборки мест общего пользования профессиональными средствами, более частая смена уборочного инвентаря и уборка;
5. Увеличение количества скамеек на детской площадке.

1. Недостаточный напор воды;
2. Организация библиотеки на 1 этаже для обмена книгами;
3. Укладка грязеудерживающих ковров большего размера на входе в подъезд.

1. Озеленение территории  и  установка табличек на газоны: "По газонам не ходить", "Выгул собак запрещен";
2. Смена охранного предприятия

Мы внимательно изучили все комментарии и приняли их в работу.

• Вопросы модернизации систем видеонаблюдения и контроля доступа будут вынесены на рассмотрение советов домов для включения в повестки ближайших собраний в 2025 г.;

• Информация о проводимых значимых работах размещается в инфо-канале ЖК "Небесный" и на информационных стендах в подъездах домов. Ваше предложение по информированию жителей о всех планируемых работах будет учтено в дальнейшем;
  
  
• В 2024 году по решению собственников обоих домов отменены праздники двора. Ваши предложения о проведении праздников будут учтены при подготовке повестки ближайших собраний в домах в 2025 г.;
  
  
• Собственниками в 2024 г. приняты решения о проведении благоустройства территории на средства, накопленные от сдачи общего имущества интернет-провайдерам. Совместно с советами домов будут приниматься решения: что посадить, где, кем, и сколько потратить средств. Мы же в рамках муниципального тарифа оказываем услуги по поливу и скашиванию газонов согласно минимальному перечню услуг. Установка табличек планируется в 2025 г.;
  
  
• Предложение о смене охранного предприятия для более эффективного мониторинга и реагирования в целях сохранности общего имущества собственников на придомовой территории и в границах дома можем внести в повестки общих собраний обоих домов в 2025 г.;
  
  
• Вопрос уборки мест общего пользования и придомовой территории постоянно контролируется со стороны управляющей компании. Уборка производится в рамках тарифа и по графику: влажная уборка 1-го этажа – 5 раз в неделю, на остальных этажах – 1 раз в неделю, уборка территории – ежедневно 6 раз в неделю. Клининговая компания меняет инвентарь по мере выхода его из строя. Применяются профессиональные моющие средства. Предложение увеличить периодичности уборки можем вынести на ближайшее собрание в 2025 г.;
  
  
• Собственниками обоих домов в 2024 г. приняты решения по ремонту и восстановлении малых архитектурных форм за счет средств, накопленных от сдачи общего имущества интернет-провайдерам. Поскольку территория обоих домов общая, то решение по замене, установке МАФ будет приниматься советами обоих домов;
  
  
• В ноябре текущего года выполнен выборочный капитальный ремонт сетей водоснабжения по подвалу, в том числе замена обвязки насосной ХВС. Проблемы с напором холодной воды в доме на ул. Пехотинцев, 4/2 на сегодня нет. Это возможно вопрос отдельной квартиры, который решается самостоятельно собственником помещения или через подачу заявки диспетчеру либо менеджеру компании;
  
  
• Предложения о создании библиотеки из книг собственников на 1 этаже дома №4/2 и замене уложенных ковров на ковры большего размера можно вынести на обсуждение общего собрания в 2025 г.

Благодарим Вас за активное участие и неравнодушие!